Согласно известной поговорке, беда не приходит одна. Нынешней весной российский бизнес лихорадит сразу по двум причинам: резкий скачок курса валют и ограничения по экспортно-импортным операциям, связанным с пандемией коронавируса. Соглашения по сделкам, еще вчера казавшимся незыблемыми, сегодня рушатся как карточные домики. Избежать убытков и сохранить добропорядочные отношения с партнерами позволит перевод неблагоприятных обстоятельств в разряд форс-мажора. Как это сделать, расскажет эта статья.
Все на борьбу с эпидемией
Ограничения на пассажирские и грузовые перевозки поставили на грань разорения туроператоров, авиаперевозчиков и компании, осуществляющие поставки запчастей и комплектующих из Китая. Не стоит скрываться от заказчиков, внесших предоплату, тем более что вины вашей компании в случившемся нет. Оптимальная схема действий выглядит следующим образом:
- На имя клиентов отправляется письмо свободного содержания с указанием, что в связи с пандемией компания не может своевременно выполнить взятые на себя обязательства. Письмо должно быть составлено в корректной форме и в полном соответствии с требованиями делового этикета.
- Аргументируйте невозможность совершить сделку: укажите, что единственный поставщик запчастей находится в Китае, или страна, куда нужно отправить группу туристов, закрыла границы.
- Получите в Торгово-промышленной палате сертификат или заключение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Уточнить схему оформления такого документа можно на официальном сайте или по телефону «горячей линии». Полученное свидетельство в виде копии необходимо приложить к каждому письму контрагентам.
Обязательно предложите клиенту схему выхода из непростой нынешней ситуации: отправку товара сразу после снятия ограничений, небольшую скидку на поставку, отсрочку следующего платежа или иное подходящее решение. Так вы покажете, что заинтересованы в сотрудничестве и искренне сожалеете о временном прекращении работы.
Скачок валютного курса
В условиях резкого обвала рубля расчеты в долларах и евро стали невыгодными, сводя на нет ожидаемую прибыль. Свести данную ситуацию к форс-мажорным обстоятельствам не получится: любой суд признает рост курса риском бизнеса, который компании должны были предусмотреть при заключении договора. Решение проблемы может быть следующим:
- Если партнерские отношения длятся достаточно долго, можно скорректировать условия договора внесением пункта о пересчете сделки по старому курсу при его резком скачке.
- В случае несогласия следует прописать в договоре валютный коридор, при котором действует данное соглашение, или фиксированный курс.